Politique de Retour
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Conditions de Retour
- Délai de Retour : Vous avez un jour à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.
- État du Produit : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
- Articles Non Retournables : Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, tels que les articles personnalisés, les cartes-cadeaux, et les articles en promotion.
Processus de Retour
- Contactez-nous : Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande, une description de l'article que vous souhaitez retourner, et la raison du retour.
- Approbation du Retour : Une fois que nous avons reçu votre demande de retour, nous vous enverrons un email de confirmation avec les instructions de retour.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille, couleur ou modèle, veuillez suivre le même processus que pour un retour. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons le nouvel article.
